Privacidade e Proteção de Dados (RGPD)

Respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa. Esta página descreve que dados recolhemos, para que fins e quais os seus direitos.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é a entidade prestadora dos serviços indicada no site (nome e contactos disponíveis na secção de Contacto e nas Configurações do site).

Dados que recolhemos e utilizamos

• Formulário de marcação: nome, endereço de email, número de telemóvel e, quando aplicável, data/hora pretendidas, serviço escolhido e notas. Estes dados são necessários para processar o pedido de marcação, confirmar a reserva e contactá-lo em caso de alteração ou lembrete.
• Contacto (email, telefone, WhatsApp): quando nos contacta diretamente, utilizamos o nome e os dados de contacto que nos facultar para responder ao seu pedido.
• Navegação no site: dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas) podem ser registados em logs do servidor ou em ferramentas de análise, para fins de segurança e melhoria do site, dentro do permitido pela lei.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser partilhados apenas quando exigido por lei ou com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site (por exemplo, alojamento, envio de emails ou SMS de confirmação), que estão obrigados a tratar os dados em conformidade com o RGPD.

Finalidade e base legal

O tratamento dos dados da marcação e do contacto assenta na execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais (gestão de reservas e atendimento ao cliente). O tratamento para fins de melhoria do site e segurança pode basear-se no legítimo interesse do responsável, sempre que compatível com os seus direitos.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas (por exemplo, durante a vigência da relação comercial e para cumprimento de obrigações legais ou fiscais). Os dados de marcações e contactos podem ser mantidos durante o prazo legal aplicável a documentação contabilística e à defesa de direitos.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: obter confirmação de se tratamos os seus dados e uma cópia dos mesmos.
• Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando aplicável (ex.: consentimento retirado, dados já não necessários).
• Limitação do tratamento: em certas condições, solicitar que o tratamento seja limitado.
• Portabilidade: receber os dados que nos facultou num formato estruturado e de uso corrente.
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse, nos casos previstos na lei.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no site (email, telefone ou formulário de contacto). Também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).

Alterações

Esta política pode ser atualizada. Qualquer alteração relevante será refletida nesta página, com indicação da data da última atualização.

Última atualização: 02/05/2026