Privacidade e Proteção de Dados (RGPD)

Tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e lei portuguesa aplicável. Esta página resume como utilizamos os dados quando navega neste site, quando pede uma marcação ou quando nos contacta (incluindo emails ou SMS sobre reservas, quando aplicável).

Responsável pelo tratamento

O responsável é a profissional / entidade prestadora dos serviços identificada no site. Os contactos oficiais (nome, email, telefone) são os que aparecem na secção Contacto deste site.

Dados que recolhemos

• Formulário de marcação (site): nome, email, número de telefone, serviço escolhido, data e hora pretendidas e, se indicar, notas ou mensagem livre. Estes dados são tratados de forma segura para gerir a sua marcação e a agenda.
• Marcações por outros meios: se marcar ou alterar uma reserva por telefone, email, mensagem ou presencialmente, tratamos os dados necessários para o mesmo fim (gestão da agenda e prestação do serviço).
• Contacto telefónico / email / WhatsApp: se nos contactar por estes meios, tratamos os dados que nos facultar para responder ao pedido. O link para WhatsApp no site redirecciona para a plataforma Meta/WhatsApp; a partir desse momento aplicam-se as regras dessa plataforma.
• Dados técnicos: o serviço de alojamento pode registar informação técnica (por exemplo endereço IP, data e hora do acesso) para funcionamento e segurança. Não utilizamos ferramentas como Google Analytics neste site para analisar o seu comportamento de navegação.

Finalidades e bases legais

• Gestão de marcações e execução do serviço: tratamento necessário às medidas pré-contratuais e à execução da relação com o cliente (Art.º 6.º(1)(b) RGPD).
• Comunicações sobre a marcação: podemos enviar confirmações, alterações, cancelamentos ou lembretes por email e, quando utilizamos esse canal, também por SMS, através de prestadores de serviços de comunicações.
• Obrigações legais: conservação ou comunicação de dados quando a lei o exija (ex.: questões contabilísticas ou fiscais, conforme aplicável).
• Interesse legítimo: segurança do site, prevenção de abuso e manutenção técnica, desde que proporcional.

Onde os dados ficam e subempreiteiros

Os dados são guardados de forma segura nos sistemas do alojamento onde este site está instalado. Para lhe prestarmos o serviço, podem estar envolvidos:

• Fornecedor de alojamento (servidores e, conforme o plano contratado, cópias de segurança).
• Envio de email, através do serviço técnico utilizado para lhe enviar mensagens relacionadas com marcações.
• Envio de SMS, quando o utilizamos, através de um operador de redes móveis ou plataforma de mensagens.
• Calendário externo, quando a profissional sincroniza a agenda com um calendário fora deste site (apenas os dados necessários à marcação).

Não vendemos listas de contactos nem cedemos dados pessoais a terceiros para marketing próprio desses terceiros.

Prazo de conservação

Conservamos dados de marcação e contacto pelo tempo necessário para gerir reservas, prestar assistência, cumprir obrigações legais e defender direitos em caso de litígio. Os prazos seguem a lei aplicável e as necessidades da actividade.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição (quando aplicável) e portabilidade dos seus dados. Para exercer os direitos, utilize os contactos publicados no site.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies e traceiros no browser

Para uma descrição actualizada sobre cookies e sessão técnica, consulte a página Cookies.

Alterações

Esta política pode ser actualizada quando mudarem funcionalidades ou obrigações legais. A data da última revisão consta no final da página.

Última atualização: 02/07/2026